Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Людмила
Россия
Как получить компенсацию за потерю суток от туроператора?
В августе 2018 года у нас был задержан рейс ровно на сутки. Таким образом у нас получилось отдыха не 8 д/7 н, а 7 д/6 (т.е. потеряли сутки отдыха) Билеты приобретали через турагента, который всячески помогал вначале в оформлении претензии. В итоге время шло турагент убеждал, что туроператор разбирается с авиаперевозчиком кто будет выплачивать компенсацию. Уже декабрь турагент продолжает убеждать, что ведутся переговоры. Ответ от туроператора во вложении. Могу ли я сейчас подать в суд на турагента и какие документы для этого нужны?
Ответы юристов
Здравствуйте, Людмила!
Да, можете. Для этого следует подавать письменную претензию авиаперевозчику на основании ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 120 Воздушного кодекса РФ, в которой следует отразить:
- наименование и адрес авиаперевозчика, которому адресуется претензия;
- контактные данные пассажира – автора претензии – адрес, телефон, электронная почта.
- сведения о состоявшемся договоре воздушной перевозки – номер рейса, дата и время вылета;
- данные о времени фактического отправления авиарейса, подтвержденные авиабилетом с отметкой авиакомпании либо снимком табло аэропорта.
Сроки предъявления претензии рассчитываются с даты, на которую первоначально был запланирован рейс и составляют шесть месяцев.
Если на претензию не ответят в течение месяца с даты получения или откажут в компенсации, то можете подавать на него в суд.
Здравствуйте!
Обращайтесь в суд (можно по своему месту жительства) с иском о защите прав потребителя к турагенту. Нужен договор с турагентом, билеты, справка из авиакомпании о задержке рейса
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Возврат товара (ковер) по причине быстрого износа
Товар пришел не тот который был заказан
Прислали не то, что должны были прислать.
Обманули с заказом, на звонки не отвечают
Как вернуть деньги за телефон, если магазин ликвидирован?
Что делать если не устраняют дефект натяжного потолка?
Защита прав потребителей по возврату денег по программе «чарджбэк»
Отказ от дистанционного заказа.