18+
Вопросы и заказы • Статьи
Как вернуть деньги за не качественный товар?
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Как вернуть деньги за не качественный товар?

Купил водонагреватель, в магазине не осмотрел. Дома обнаружил вмятины и скол на ручке терморегулятора, на следующий день вернул. Магазин отказывается вернуть деньги, объясняя, что не гарантийный случай.
Защита прав потребителей | Киров | Пожаловаться модератору
Ответы юристов
()
Здравствуйте!Советую написать претензию и отправить в магазин.Желательно отправить почтой заказным письмом с уведомлением.В претензии указать обнаруженные недостатки,ст.18 Закона"О защите прав потребителей" и прочее.Вам должны вернуть деньги,либо заменить товар.
()

Здравствуйте!

Дополню коллегу. Отправив претензию (требование) о возврате уплаченной за товар суммы или его замены на другой, ответ ждите 10 дней. Если будет отказ или молчание, можете написать жалобу на продавца в Ропотребнадзор. Кроме этого, у Вас будет право обратиться в суд с теми же требованиями, но не думаю, что стоимолсть купленного товара стоит того, чтобы тратить время и неры обращением в суд.

()

Добрый день.

Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Задайте свой вопрос юристам
О проекте • Вакансии • Резюме • Карта сайта