Ошибка ВУЗа

Здравствуйте!

Здравствуйте, Анна. Вам необходимо получить заверенные копии приказов о зачислении, отчислении, а также Ваши заявления. Внимательно изучить формулировки. Но как только Вы потребуете эти копии, так там сразу забегают как мыши при виде кота. Так что найдите предлог, чтобы в приказах не были изменены формулировки. Если документов будет достаточно для подачи иска, то по законодательству о защите прав потребителей можно и по своему месту жительства подать. Также нужны будут выписки из медкарты о болезнях, в связи с чем. помимо понесённых убытков заявите требование о возмещении морального ущерба:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Здравствуйте! Можете, но всю сумму вернуть не получиться за минусом фактически понесенных затрат исполнителем на ваше обучение. То есть, скорее всего вернут только часть за следующее полугодие. Имеется в виду не только очное, но и заочное получение знаний. С помощью социального вычета можно каждый год, пока продолжается учеба, компенсировать оплату обучения. Для студентов очных отделений она составляет сумму в пределах 6,5 тысячи рублей, для заочников – 15,6 тысячи рублей. Отношения между Вами и ВУЗом могут быть расторгнуты в одностороннем порядке на основании ч. 1 ст. 782 ГК РФ — заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Вы имеете право забрать оплаченные Вами денежные средства, за вычетом расходов, понесенных ВУЗом, которые рассчитываются в финансовой части Вашего учебного заведения. Внимательней прочтите договорные условия, касательно расторжения, возможно там будут прописаны какие — нибудь подробности касательно этого.

С уважением Петров Андрей Алексеевич!

Добрый день, уважаемая Анна! По существу вопроса поясняю следующее:
1) Отношения по обучению, складывающиеся между гражданами и образовательными учреждениями, регулируются Законом РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании", Федеральным законом от 22.08.1996 N 125-ФЗ "О высшем и послевузовском профессиональном образовании", главой 39 "Возмездное оказание услуг" Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), а также Законом «О защите прав потребителей».

2) Согласно статьям 45и 46 Закона "Об образовании" и ст. 29 Федерального закона "О высшем и послевузовском профессиональном образовании" любые общеобразовательные учреждения вправе предоставлять гражданам платные образовательные услуги, если это предусмотрено уставом и лицензией образовательного учреждения.

Договор об оказании платных образовательных услуг - это возмездный договор, в силу которого образовательное учреждение оказывает услугу по обучению гражданину-потребителю (обучающемуся) в приобретении навыков и знаний, и на рассматриваемые отношения распространяется действие Закона "О защите прав потребителей".

Согласно преамбуле Закона "О защите прав потребителей" под исполнителями в Законе понимаются лица, "выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору". В описанной Вами ситуации второй ВУЗ (как и остальные) является исполнителем предоставляемых Вам образовательных услуг.

3) По договору возмездного оказания образовательных услуг администрация образовательной организации является исполнителем, а студент (родитель, законный представитель) - заказчиком (потребителем) образовательной услуги.

Таким образом, заключенный Вами договор на обучение - это возмездный договор, в силу которого второй ВУЗ был обязан оказывать качественную услугу по Вашему обучению, и на рассматриваемые отношения распространяется действие Закона "О защите прав потребителей".
Следовательно, защита Ваших прав должна строиться именно на этом законе и уже сейчас Вы вправе предъявить второму ВУЗу претензию о нарушении ваших прав (для этого хотелось бы ознакомиться с содержанием договора, чтобы дать конкретные и обоснованные законом рекомендации).

При этом поясняю, что в соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

4) Также поясняю следующее.
В рамках Закона "О защите прав потребителей":
1) Статья 13 Закона:
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

2) Если Вы предъявите второму ВУЗУ претензию, и он откажет в ее удовлетворении или оставит без ответа, то Вы вправе обратиться в суд и исковым заявлением о защите прав потребителя образовательных услуг в соответствии со статьей 17 Закона «О защите прав потребителей».
Согласно этой же ст. 17: Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Исковые требования: взыскание оплаченных за обучение денег за вычетом фактически понесенных ответчиком (ВУЗом) расходов, ущерба (убытков), процентов, штрафных санкций и морального вреда. Здесь придется тщательно все просчитать.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков – ст.ст. 14-15 указанного закона.
Сумму морального вреда указываете сами, но в разумных пределах – так требует законодательство.

Иски менее 50 тыс. рублей рассматривает мировой суд. Исковое заявление подается по месту жительства потребителя или по месту нахождения исполнителя – второго ВУЗа.

Желаю удачи! Если имеются еще вопросы или требуется помощь в оформлении документов по данному вопросу, обращайтесь на адрес моей электронной почты.
Буду благодарна за отзыв на мой ответ. Надеюсь, он стал полезен. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru