Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Билайн вгоняет меня в кредит
Я преобрела сим-карту Билайн,сотрудник мне не объяснил,что это постоплатная система расчёта,а сказал,что это безлимитный интернет,который стоит 500рублей.При этом за месяц я потратила более 2500 рублей при этом не расходовала много трафика:не смотрела и не скачивала фильмы и т.д...Не стала пользоваться симкартой,а мой долг всё равно вырос до 3600.Теперь же мне пришло письмо,что мой долг вырос до 4900 .Пришла в офис,а мне сотрудница сказала,что мне не должны были ничего объяснять по поводу сим-карты и мой долг продали какому-то банку и теперь у меня весит попросту кредит,проценты растут...Это что за свинство?Что делать?Кстати,билайном пользуюсь давно(на другой симкарте) никогда таких проблем не было,а вот теперь Вымпелком...
Ответы юристов
В первую очередь, подать в офис заявление с требованием о немедленном прекращении обслуживания.
Если сохранили копию договора об оказании услуг связи, то ознакомиться с его содержанием. Если нет, письменно требовать предоставления её копии у компании. Если договор написан неразличимым или нечитаемым текстом, или в нём отсутствует описание услуги и его стоимости, условия оказания услуги и порядок расчётов, то обратиться к местному юристу за помощью в обращении в суд.
Попутно обжаловать действия компания, оказывающей услуги связи, в территориальное управление Роскомнадзора.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Вернут ли деньги за товар если он не подошел? (процессор)
Как можно вернуть в магазин детский стул для кормления?
Вопрос по возврату непродовольственного товара с истекшими по закону сроками
Права потребителя на возврат денежных средств за телефон
Не выдают посылку на почте
Обмен наушников
Вопросы по сдаче некачественного товара на ремонт (устранение недостатков)
Претензия по качеству оказанных услуг (натяжной потолок)
Полезные статьи