Спустя 12 лет пришло требование о полном досрочном погашении задолженности

В 2004 году мной был оформлен потребительский кредит на 6 месяцев. Я его погасила в течении 4 месяцев в начале 2005 года. Погашала кредит в офисе банка наличными, и все платежи, в том числе и последний просчитывал сотрудник банка. И вот- в декабре 2017 года - через 12 лет, мне приходит на телефон SMS-ка о том, что мне выставлено: "...требование о полном досрочном погашении задолженности по договору 2435998056 от 16.10.2004 г... "

Документы, естественно, за такой срок не сохранились, да и банковские чеки стали

не читаемы.

Где-то в 2009 году открывала вклад в этом банке, и девочки мне даже озвучили, что я когда-то уже пользовалась услугами данного банка, а именно кредитом и погасила его досрочно и никаких вопросов и недоразумений по данному договору не было!

Так же у меня есть "Личный кабинет" на сайте данного банка, где я просматривала историю своих вкладов и там до декабря 2017 года не высвечивался никакой кредитный договор - а теперь он там высвечивается! Вот и интересно мне - откуда вдруг возник долг?

На данный момент у меня имеются вклады в этом банке.

Хотелось бы чтобы кто-то разобрался в этой пугающей меня ситуации.

Спасибо!