Можно ли вернуть деньги за телефон, если уже подписан договор о гарантийном ремонте?
Здравствуйте, уважаемый автор вопроса! Да, Вы имеете такое право, также вправе расторгнуть любой договор с продавцом и салоном. При этом поясняю следующее.
Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя продавец несет ответственность в форме обязанности по возмещению убытков, причиненных потребителю нарушением его прав в полном объеме.
Вы вправе обратиться к продавцу техники с претензией, в которойВ со ссылкой на ст. ст. 4,18 Закона "О защите прав потребителей» пишите, что отказываетесь от исполнения договора, требуете возврата уплаченной суммы и суммы убытков (если ониВ имеют место), компенсацию морального вредаВ в течение 10 дней с момента получения претензии.
В случае отказа продавца или оставления претензии без ответа – обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей по месту вашего места жительства (на ваш выбор), госпошлиной такой иск не оплачивается – статья 17 Закона.
В соответствии со ст.15 Закона вы имеете право на компенсацию морального вреда, сумму которого устанавливаете самостоятельно.
Суд своим решением при удовлетворении иска также взыскиваетВ в пользу потребителяВ штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (ст. 13 п.6 Закона) и судебные издержки. Поэтому такие требования следует указать в иске.
Если сумма иска менее 50 тыс. рублей, то исковое заявление подается в мировой суд.
Желаю удачи! Если остались еще вопросы, обращайтесь, обязательно отвечу.
Буду признательна за оценку ответа. Надеюсь, он стал полезен. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|