Просрочки платежа по карте

Доброе утро, Рита! Посмотрите есть ли у Вас в договоре пункт, что банк может в одностороннем порядке повышать процентную ставку. Ваша подпись, это Ваше согласие. Напишите в банк Претензию в которой потребуйте в течении 10 рабочих дней предоставить Вам за весь период выписку с карточного счета. Сверите свои платежи. Нужна будет помощь разобраться в выписке, готова Вам помочь.

Удачи Вам! С уважением, Татьяна

Здравствуйте! Скорее всего, у вас договором была предусмотрена пониженная процентная ставка в случае страхования. Если страховка кончилась, то банк имеет право поднять процентную ставку до обычной (она должна быть указана в договоре).

Здравствуйте Уважаемая Рита, кредитной картой какого банка Вы пользуетесь? Процентная ставка за пользование кредитными средствами - это основное условие договоренности между вами и банком при выдаче карты, поэтому банки, просто так, по одному желанию клиента, ставки не снижают и у каждого банка своя политика по осуществлению условий программ кредитования. Поэтому Вам действительно лучше либо оплатить страхование и снизить ставку или Вам необходимо обратиться в банк с письменным заявлением, в котором, уведомив банк о Ваших трудностях, попросить предоставить Вам отсрочку платежей, так называемые кредитные каникулы или провести реструктуризацию. Если сотрудники банка будут отказываться принимать Ваше заявление и ставить на втором экземпляре отметку о принятии, значит направляйте заявление по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. в заявлении обязательно укажите на какой адрес Вам необходимо направить ответ. Будут еще вопросы, пишите. Всех Вам благ и Удачи.

Доброго времени суток, уважаемая Рита! Так как Вы являетесь потребителем финансовых услуг банка и Ваши отношения с банком регулируются Законом «О защите прав потребителей», поясняю следующее:
1) В силу требований, изложенных в статьях 8, 10 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право на получение необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора.

Надо выяснить, почему увеличились платежи, не являются ли действия банка увеличением Вам кредитного лимита без надлежащего уведомления, нарушая тем самым Ваши права.В 
Таким образом, Вы вправе требовать от банка предоставления выписок по ссудному счету, также вправе выдвигать требование об уменьшении доступного лимита кредита по кредитной карте.

При этом не забывайте: банк обязан предоставить Вам такую информацию, а Вы должны обращаться в банк официально и в письменной форме, в том числе, путем предъявления претензии (досудебный порядок урегулирования спора).

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора о выполнении работы (оказании услуги), предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

2) Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

3) В том случае, если банк не удовлетворит Ваши требования, обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. При этом Вы вправе требовать не только убытки, но и моральный вред (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"), штрафы и неустойки.

В силу положений п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Удачи! Если желаете получить подробную юридическую консультацию и помощь в составлении юридически грамотных документов по урегулированию спора с банком, обращайтесь ко мне индивидуально, в том числе на адрес электронной почты.
Буду признательна за отзыв и оценку ответа. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru

Здраввствуйте. На ваш вопрос есть ли шансы уменьшить эту финансовую нагрузку, можно дать ответ. Прекратите всякие выплаты по кредитной карте. Иначе бесконечная цепочка начисления процентов никогда не закончится. Сами же говорите, что банк не может сказать сумму просрочки. Сказать могут только через месяц. А за этот месяц будут новые проценты. И так до бесконечности. За основной долг в 9 тысяч вы уже внесли в банк 72 тысячи, от чего голова кругом пошла и вы не знаете что делать. Разрубите этот гордиев узел. Прекратите оплату. На вас подадут в суд и будут обязаны сделать точный расчёт требуемой суммы с объяснением, почему её начислили в таком размере. По вашему ходатайству суд обязательно снизит проценты и вы будете едемесячно из своего дохода выплачивать установленную судо задолженность без начисления дополнительных процентов. Поверьте, что это не самый плохой выход из положения. Иначе ещё за 9 тысяч заплатите 72 и банку всё будет мало.

Оставьте, пожалуйста, отзыв.

Добрый день! Согласна с коллегами в том, что вам нужно прекратить все выплаты, все переговоры с банком не увенчаються успехом в вашу пользу, их не интересует ваше положение им нужно получать с вас деньги и чем больше тем лучше. Напишите в банк заявление об отказе в передаче ваших данных третьим лицам чтобы ваш долг не продали коллекторам и вас они не замучали. Банку ничего не останеться только как подать на вас иск в суд и расчитат сумму долго в окончательной сумме которую вы будете выплачивать через судебных приставов и проценты и бесконечные мучения с кредитами остановяться. Желаю вам успешного разрешения данного вопроса.