Возможен ли возврат товара надлежащего качества (телефон)?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10845 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Олег

Россия

Возможен ли возврат товара надлежащего качества (телефон)?

Здравствуйте. Я купил телефон, он технически исправный, претензий к нему нет, но я решил его вернуть, могу ли я его вернуть продавцу что бы он вернул мне деньги, с момента покупки прошло два дня, и по каким причинам или без объяснения причин и в какой срок. Я уже пытался вернуть но мне сказали что товар исправен и что они принимать его не будут. Возможен ли обмен товара надлежащего качества и если да то что мне говорить продавцу и на что мне ссылаться?? заранее спасибо.

Защита прав потребителей | Благовещенск (Амурская обл.) | 2012-12-13 12:04:16 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10845 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Надежда · Answer 1 · 13.12.2012 в 12:33:07

Здравствуйте Олег!

Согласно п. 11 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату продавцу (принят постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. с внесенными изменениями от 20.10.1998 г. и 06.02.2002 г.). телефонные аппараты отнесены к технически сложным товарам бытового назначения, имеющим гарантийный срок и которые не подлежат обмену и возврату.

По этому продавцы имеют право не принимать у Вас телефон. По поводу обмена тоже самое.

По поводу обмена можете попробывать договориться с продавцом. Но это уже если они пойдут Вам на встречу.

Удачи!

Семьянов Марат Александрович · Answer 2 · 13.12.2012 в 13:01:43

Уважаемый Олег!

Вернуть качественный товар любой категории впринципе невозможно и не предусмотрено законом. Обмен в Вашем случае не может быть осуществлен по основанию, указанному выше. Продайте его по объявлению или знакомым со скидкой.

Алистархов Владимир Владимирович · Answer 3 · 13.12.2012 в 13:06:29

Добрый день, Олег!

У вас есть возможность вернуть телефон надлежащего качества в соответствии со ст .26.1 Закона "О защите прав потребителей" если товар был продан Вам дистанционным способом продажи , иных возможностей возврата телефона надлежащего качества нет.

______________________________

Мое вознаграждение, это Ваш отзыв.

Владимир Иванович · Answer 4 · 13.12.2012 в 17:06:17

Соглашусь с коллегами, что для исправного телефона не предусмотрена возможность вернуть его и получить обратно деньги, постарайтесь договориться с продавцом на обмен (если вам это нужно). Если срочно нужны деньги, дайте объявление на авито, возможно найдёте покупателя.

Успехов.