Монитор в дефектом. Мне отказали в обмене и возврате денег

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Монитор в дефектом. Мне отказали в обмене и возврате денег

Я приобрел монитор, оказался с дефектом. Через 5 дней принес обратно в магазин. Продавцы ничего не нашли, направили в тех. центр, там тоже ничего не нашли, сказали монитор в отличном состоянии. Всем кому я показывал видели дефект, кроме продавцов и тех. поддержки. Мне отказали в обмене и возврате денег. Как мне добиться обмена или возврата денег?

Защита прав потребителей | Рыбинск | 2017-04-10 13:25:10 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Салмин Владимир Сергеевич · Answer 1 · 10.04.2017 в 13:53:36

Здравствуйте! Проводите независимую экспертизу и обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя

Алексей Владимирович · Answer 2 · 10.04.2017 в 16:37:47

Здравствуйте,

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе за свой счет провести независимую экспертизу монитора. Если по ней подтвердится оговоренный Вами дефект, то можете подавать на магазин в суд и требовать возмещения денег за монитор, процентов за каждый день просрочки и моральный вред.

Если нужна помощь в составлении документов для суда, то обращайтесь ко мне здесь на сайте или по адресу электронной почты ниже.