После ремонта опять вышел из строя смартфон.
Здравствуйте, Андрей! В Вашем случае необходимо предъявить письменную претензию магазину с просьбой возврата денег и др. в течение 10 дней с момента ее получения. Если откажут в удовлетворении или оставят без ответа – обращайтесь в суд (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
Согласно этой же ст. 17: Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
При этом вы вправе требовать возмещение морального вреда - ст. 15 Закона.
Если имеются еще вопросы или возникли новые, если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь ко мне через настоящий сайт. Желаю удачи!
Пожалуйста, оставьте оценку за мой ответ,В надеюсь, он стал для вас полезен.
С уважением, 2014_jurist@inbox.ru
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10830 юристов ждут Вас
|