Обмен исправного планшета

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Валерий

Россия

Обмен исправного планшета

Здравствуйте! Принес в салон Мегафона, сломанный планшет с техническим заключением, на обмен. Обменять согласились но, попросили оплатить сумму планшета. Сказали что деньги мне вернуться на карту через 10 дней, мол у них такие правила. Правомерно ли это?

Защита прав потребителей | Новокузнецк | 2017-02-13 15:23:02 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Алексей Владимирович · Answer 1 · 13.02.2017 в 16:23:04

Здравствуйте, Валерий!

Советую пригрозить проверкой Роспотребнадзора и прокуратурой, если они и дальше будут отказывать Вам в обмене или возврате денег за товар. Право на обмен - это Ваше законное право, возникающее из ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Подавайте письменную претензию об омбене или расторжении договора купли-продажи. Если не ответят через 10 дней, то можно идти в суд и по суду добиваться соблюдения прав потребителей.