Правила работы сайта

Внимание! Сайт www.yurist-online.net предназначен строго для лиц достигших возраста 18 лет.

Если Вам нет 18 лет - немедленно покиньте ресурс.

1. Для клиентов

1.1. Регистрация

Регистрация для клиентов является бесплатной, как и большинство доступных функций на сайте. Регистрация - это простая, удобная и конфиденциальная* процедура, которую можно сразу совместить с тем чтобы задать вопрос.

Предложение зарегистрироваться не является публичной офертой. В регистрации может быть отказано без обьяснения причин.  

Регистрируясь на сайте, пользователи соглашаются с тем, что ответственность за их поступки и слова они несут самостоятельно. Администрация сайта не отвечает за действия третьих лиц.

*Клиент может зарегистрироваться анонимно (по умолчанию), либо добровольно и самостоятельно указать свои фамилию, имя, отчество или псевдоним. Указывая свои настоящие ФИО клиент соглашается с тем, что в дальнейшем любая размещенная им на сайте информация (публично или приватно) будет автоматически подписываться его именем, в том числе вопросы и заказы размещенные публично (видимые для неопределенного круга лиц, в том числе юристов, других клиентов, роботов поисковых систем Яндекс, Гугл, и других).

1.2. Функция "Задать вопрос"

На нашем сайте вы можете задать вопрос юристам по интересующей Вас проблеме. Вопрос размещается публично для неопределенного круга лиц (юристов, других клиентов, роботов поисковых систем Яндекс, Гугл, и других). Задавая вопрос, Вы тем самым даете согласие на его публичное размещение.

Чем более конкретно будет задан вопрос – тем более конкретный ответ будет получен.

Вместе с тем, мы рекомендуем воздержаться от указания в вопросе персональных данных (паспортные данные, адреса, телефоны и тп.). Указывая их, есть риск столкнуться с неправомерными действиями третьих лиц, так как данная информация становится публичной. Администрация сайта не несет ответственности за причиненный в результате этого вреда.

На сайте существует два типа вопросов: 

• Бесплатные вопросы. Публикуются ниже платных и ответ на них не гарантируется. На бесплатные вопросы установлен лимит, в таком формате пользователь может задать не более одного вопроса.
  

• СГО (с гарантией ответа). Стоимость такого вопроса начинается от 200 рублей. В случае если в течение 36 часов с момента публикации вопроса на сайте на него не поступит ответ - клиенту возвращаются средства уплаченные за вопрос. Денежные средства возвращаются только на номер мобильного телефона.

При СГО вопросе гарантии подразделяются на несколько видов (по количеству ответов, скорости ответов, а также рейтингу отвечающих юристов). В случае несоблюдения конкретных гарантий денежные средства возвращаются только за конкретную невыполненную гарантию, соответственно за выполненные гарантии возврата денег не происходит. 

Платные вопросы могут быть оплачены банковской картой, со счета мобильного телефона, электронной валютой, и другими самыми популярными формами оплаты).

Вопросы от студентов юридических ВУЗов с просьбой помочь в решении задач по праву публикуются только на платной основе СГО вопросов. Бесплатно не публикуются.

Повторная публикация вопросов одинакового содержания запрещена. Если требуется привлечь дополнительное внимание к вопросу, то для этого необходимо использовать функцию приобретения гарантии ответа.

Ответы юристов, адресованные вам, публикуются на сайте под вашим вопросом, а на указанный Вами при регистрации адрес электронной почты высылается соответствующее уведомление.

1.3. Функция "Заказать документ"

На нашем сайте вы можете заказать документ необходимый для Вас, это может быть иск, жалоба, претензия, или любая иная бумага.

Заказы документов, как и вопросы, публикуются на сайте в общедоступном режиме и любой зарегистрированный на сайте юрист может предложить свои услуги по составлению необходимых бумаг.

Заказы публикуются на сайте бесплатно, а юристы могут предлагать любые цены за свои услуги в диапазоне 100-12000 рублей. Бесплатное выполнение заказов на составление документов не предусмотрено.

Оплата заказа производится до его выполнения (на общий счет сайта), юристу же переводятся данные средства только в случае успешного завершения заказа. В случае неудачного выполнения заказа денежные средства возвращаются клиенту. Таким образом и юрист и клиент защищены от злоупотреблений другой стороны.

С вознаграждения юриста за выполненную работу удерживается комиссия в пользу развития сайта в размере 10-15%.

В случае возникновения разногласий между клиентом и юристом по поводу того выполнены ли условия условия заказа и достойна ли оплаты проделанная работа - к разрешению спора может быть привлечена Администрация сайта. Решение Администрации является окончательным и пересмотру не подлежит иначе как по решению судебных органов.

Срок обжалования юристом отказа клиента от оплаты составляет 1 сутки с момента отказа.

1.4. Функция "Индивидуальный заказ (документа или консультации)"

На нашем сайте вы можете заказать документ или индивидуальную консультацию у любого зарегистрированного юриста. Отличие данной функции от той что указана в п. 1.3 состоит главным образом в том, что индивидуальный заказ не является общедоступным, его содержание известно только конкретному юристу и конкретному клиенту.

В остальном для данной функции применяются нормы предусмотренные п. 1.3 настоящих Правил.

1.5. Поиск юриста

Воспользовавшись нашим каталогом юристов вы можете самостоятельно выбрать юриста. Для упрощения этой задачи на странице каталога юристов предусмотрен специальный фильтр, позволяющий отобрать только тех юристов, которые соответствуют вашим критериям оценки.

Мы рекомендуем обращать в первую очередь внимание на рейтинг юриста (количество звезд). Чем Выше рейтинг – тем надежнее юрист. Кроме того, важными показателями являются отзывы и опыт работы.

Администрация сайта гарантирует, что юрист, имеющий рейтинг 5 звезд, является дипломированным специалистом и на момент регистрации на сайте его виртуальный статус совпадает с фактическим.

Однако, администрация сайта не несет ответственности за действия (бездействие), слова и поступки зарегистрированных на сайте юристов (и иных пользователей) а также за наступающие в результате этого последствия.

1.6. Поиск ответов

Помимо того, чтобы самостоятельно задать вопрос юристу, вы можете так же посмотреть ранее заданные вопросы другими пользователями и найти в них нужные вам ответы.

Для этого надо перейти на страницу вопросы юристу, и, применив необходимые параметры фильтра, вы сможете увидеть вопросы с ответами по интересующей Вас теме.   

Важно помнить, что законодательство Российской Федерации очень быстро меняется, поэтому ответ который был верным еще недавно, сегодня уже может быть неправильным. В связи с этим, мы все же рекомендуем задать собственный вопрос, или обратиться к конкретному юристу.

1.7. Оплата услуг юристов.

На нашем сайте предусмотрена возможность оплаты услуг юристов реализованная посредством желтой кнопки "Оплатить услуги юриста" и кнопки "Оплатить ответ". При подобных расчетах между клиентом и юристом администрация сайта взимает с юриста получающего денежные средства дополнительную комиссию в размере 10-15% в  пользу развития проекта.

1.8. Получение уведомлений на электронную почту

При регистрации Вы соглашаетесь с тем, что хотите получать уведомления на электронную почту о Вашей деятельности на сайте (факт регистрации, получение сообщений от других пользователей и т.д.). Отказаться от получения уведомлений на электронную почту Вы можете в любой момент в настройках кабинета на сайте или воспользовавшись ссылкой в тексте получаемых писем.

2. Для юристов

Регистрация для юристов на нашем сайте является бесплатной и доступна любому специалисту в сфере юриспруденции.

Вместе с тем предложение зарегистрироваться не является публичной офертой. В регистрации может быть отказано без объяснения причин.

Регистрируясь на сайте пользователи соглашаются с тем, что ответственность за свои слова и поступки они несут самостоятельно. Администрация сайта не отвечает за действия третьих лиц.

2.1. Регистрация юристов

Процесс регистрации очень прост. После ее завершения юристу становятся доступны все функции сайта.

При регистрации обязательно указывать реальные фамилию, имя и отчество, совпадающие с теми что указаны в паспорте гражданина РФ или регистрационных документах юридического лица.

Юристу разрешается иметь только один аккаунт на данном сайте, и запрещается передавать его кому либо, возмездно или безвозмездно. Категорически запрещено регистрироваться в качестве клиента и оставлять отзывы себе или коллегам.

Исходя из цели вашей регистрации, вы можете начать искать клиентов отвечая на их вопросы, разместить вакансию в поисках сотрудников, или добавить резюме в поисках работы, если не сделали этого при регистрации.

Сразу после регистрации рекомендуется осмотреть каталог юристов и выработать стратегию - как повысить свой рейтинг.

Регистрируясь на сайте юрист соглашается соблюдать нормы и запреты установленные данными Правилами. При нарушении Правил аккаунт может быть заблокирован. В случае блокировки аккаунта заработанные денежные средства также блокируются и не выводятся до момента разблокировки.

2.2. Ответы на вопросы (юридическая консультация онлайн)

Ваш ответ должен быть полезным для автора вопроса. Ответ должен включать в себя анализ ситуации и ее правовую оценку, крайне желательно делать ссылки на правовые нормы.

Как отвечать не надо:

1. Излишне кратко (ответ укладывающийся в одно-два предложения);

2. Без анализа текста вопроса (ответ невпопад);

3. Публиковать стороннюю рекламу, навязчиво призывать воспользоваться услугами;

4. Оставлять некорректные высказывания по отношению к коллегам, автору вопроса, кому-либо иному. Соблюдайте деловую этику;

5. Копировать текст из других источников. Исключение составляют цитаты из закона (их копировать можно), однако они должны быть грамотно оформлены и не являться единственным содержимым ответа.

Ответы нарушающие вышеописанные правила скорее всего будут удалены Администрацией сайта. В случае если такие ответы носят систематический характер Администрация вправе удалить/заблокировать профиль юриста-нарушителя.

Время для редактирования ответов составляет 30 минут с момента первой редакции ответа. При нарушении установленного срока могут последовать санкции.

Для юристов на нашем сайте существует два типа вопросов - СГО и все остальные. Для юристов СГО расшифровывается как вопрос с гарантией оплаты. Соответственно за ответы на другие типы вопросов оплата не гарантируется.

Для того чтобы получить возможность отвечать на СГО вопросы надо либо купить ее (140 рублей), либо ответить на три вопроса без оплаты, после этого появится возможность отвечать на СГО вопросы. Право отвечать на СГО вопросы предоставляется на сутки, после чего нужно заново его заработать, отвечая на бесплатные вопросы, либо купить.

Размер вознаграждения за ответ на СГО вопрос устанавливается клиентом и составляет не менее 100 рублей. Для того чтобы юрист получил указанное вознаграждение его ответ на вопрос должен быть признан лучшим среди остальных (по мнению автора вопроса). Если же клиент не выберет лучший ответ, то вознаграждение будет распределено поровну между первыми четырьмя ответившими на данный вопрос юристами.

Клиент может выбрать не один лучший ответ, но не более четырех.

2.3. Вывод денежных средств заработанных на сайте

• Вывод возможен только при накоплении суммы 300 рублей и выше.
• Вывод возможен только на кошелек в системе ЮMoney (ex Яндекс.Деньги).
• Фактический вывод денежных средств осуществляется администрацией сайта в течение трех рабочих дней с момента заказа.
• Ответственность за противоправный вывод средств с аккаунта юриста на сайте несет сам юрист, не администрация сайта. Т.е. если кто-то завладеет доступом к страничке юриста и выведет денежные средства на чужой кошелек, то администрация сайта Юрист Онлайн ответственности за действия злоумышленников не несет.
• Администрация сайта никакой комиссии за вывод средств не взимает.

2.4. Каталог юристов и топ-5 юристов

В каталоге юристов представлены все зарегистрированные на сайте юристы. Добавление туда происходит автоматически после регистрации. Сортировка юристов на данной странице происходит по рейтингу и количеству положительных отзывов от пользователей сайта. Чем выше рейтинг и чем больше отзывов – тем выше позиция юриста в каталоге.

С условиями расчета рейтинга вы можете ознакомиться здесь.

В топ-5 юристов сортировка происходит в зависимости от рейтинга, количества положительных отзывов, а также количества ответов на вопросы за сутки и за весь период пребывания на сайте.

Публикация на главной странице в топ-5 юристов дает преимущество перед остальными юристами и является признанием Вашего профессионализма, но вместе с тем накладывает серьезную ответственность, поскольку Вы должны соответствовать столь высокому уровню.

Администрация сайта оставляет за собой право изменения условий расчета рейтинга и условий расчета позиций в топ-5 юристов без предварительного уведомления пользоваетелей сайта.

2.5. Репутация юристов и система оценок ответов юристов

Для более объективной оценки зарегистрированных на сайте юристов была создана система репутации. Репутация складывается из оценок других юристов поставленных за ответы на вопросы и заказы. За полезные ответы есть возможность ставить плюс, за некорректные ответы можно поставить минус. 

В конечном итоге сумма плюсов и минусов отображается в профиле каждого юриста, что влияет на отношение к нему коллег и клиентов.

Правила системы оценивания:

1. Каждый плюс или минус (каждая оценка) должен обязательно сопровождаться равернутым комментарием не менее 50 символов;
2. Отрицательная оценка по основанию неправильного применения норм права может быть одобрена только при очевидной ошибке. Отрицательная оценка должна быть подкреплена ссылками на НПА; 
3. Каждая оценка проходит проверку модератором;
4. В сутки возможно оценить не более трех ответов одного юриста;
5. Одному юристу можно ставить не более трех отрицательных оценок в течение 6 месяцев;
6. Невозможно оценивать ответы срок размещения которых превысил трое суток, т.е. оценивать можно только свежие ответы;
7. Один ответ юристом может быть оценен только один раз;
8. Оценки ответов должны носить корректный и этичный характер, не допускается какой-либо намек на оскорбление, унижение, или подрыв деловой репутации;
9. Запрещено использовать систему оценивания ответов в качестве инструмента возмездия по принципу "око за око".
10. Выставлять оценки могут только юристы, срок регистрации которых на сайте составляет более 1 месяца.

Рекомендации к оцениванию

Старайтесь ставить оценки объективно, исходя из полезности ответов для клиентов, забыв при этом про личную симпатию или антипатию.

Политика Администрации в отношении оценок ответов

Главный принцип политики Администрации сайта по данному вопросу - объективность и не допущение конфликтов. Оценки - это не место для сведения счетов. В связи с этим, Администрация оставляет за собой право не размещать и удалять неуместные по ее мнению оценки ответов.

2.6. Получение уведомлений на электронную почту

При регистрации Вы соглашаетесь с тем, что хотите получать уведомления на электронную почту о Вашей деятельности на сайте (факт регистрации, получение сообщений от других пользователей и т.д.). Отказаться от получения уведомлений на электронную почту Вы можете в любой момент в настройках кабинета на сайте или воспользовавшись ссылкой в тексте получаемых писем.

3. Обработка персональных данных

Путем регистрации на сайте www.yurist-online.net, юристы и клиенты подтверждают свое согласие на обработку Администрацией сайта персональных данных, предоставленных при регистрации, а также размещаемых добровольно на своей персональной странице и других страницах сайта. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Более подробно правила обработки персональных данных изложены в документе "Политика в отношении обработки персональных данных".

 4. Информация для тех, чьи права нарушены

Если в рамках нашего сайта каким-то образом нарушаются чьи-то права или законные интересы (нарушение авторских прав, оскорбление и тп.) - немедленно свяжитесь с администрацией сайта. По результатам проверки поступившей информации администрацией сайта будут приняты адекватные меры по устранению неправомерной ситуации, вплоть до удаления нарушающих права материалов и профиля пользователя-нарушителя.

Связаться с администрацией сайта можно через форму обратной связи, а также через нажатие специальной ссылки "пожаловаться" которая доступна на многих страницах сайта.

5. Форум

В качестве раздела для публичного общения между пользователями нашего сайта предусмотрен юридический форум.

Администрация сайта призывает всех пользователей соблюдать правила хорошего тона при общении друг с другом.

6. Библиотека

Любой пользователь, зарегистрированный на нашем сайте, может публиковать в юридической библиотеке предназначенные для свободного распространения и не защищенные авторским правом материалы на юридической тему, будь то законодательство РФ, судебная практика или научная литература.

Администрация сайта напоминает, что за нарушение авторских и смежных прав законодательством Российской Федерации предусмотрена ответственность, вплоть до уголовной.

7. Статьи

В разделе статьи публикуются авторские материалы на юридическую тему.

Вы можете прислать собственный труд для публикации. Узнать побольше о том зачем юристу размещать свою статью, а также ознакомится с правилами и рекомендациями по этому поводу вы можете на этой странице.

Администрация сайта оставляет за собой право отказать в публикации статьи без обьяснения причин и напоминает о существующей ответственности за нарушение авторских прав.

Публикация статей служит показателем зрелости юриста, его высокого профессионального уровня, а также выступает в качестве своеобразного вида рекламы услуг автора. Администрация сайта рекомендует юристам не упускать эти возможности.  

8. Список запрещенных действий

Администрация запрещает на просторах нашего сайта следующее:

1. Любые попытки недобросоветной накрутки рейтинга юристов.
2. Употребление нецензурных слов и выражений.
3. Явные или не явные оскорбления, угрозы, клевету, подрыв деловой репутации.
4. Спам*.
5. Размещение рекламных материалов любого характера (в том числе ссылок на другие сайты и иных контактных данных, таких как email, skype, icq и тп.), без предварительного одобрения со стороны администрации сайта**.
   Отдельно стоит отметить ссылки на сторонние интернет-сайты в рамках ответов на вопросы клиентов (а также в подписи под ответами). В таких случаях размещение ссылок допускается, но только в том случае, если это способствует более полному ответу на вопрос. Размещение ссылок в ответах (а также в подписи под ответами) с целью рекламы не допускается.
6. Размещение материалов, защищенных авторским правом, без согласия автора этих материалов и без указания ссылки на источник.
7. Выделение рекламной информации в рамках ответа на вопрос способами форматирования (выделение жирным или курсивом). Кроме того, запрещено выделять жирным просьбу оставить отзыв. Способы форматирования предназначены только для выделения важной и полезной информации для автора вопроса.  
   
8. Публичное обсуждение решений Администрации сайта по частным вопросам.
9. Споры с Администрацией сайта по поводу принятых решений.

*Спам - рассылка за короткий промежуток времени двух и более кратких сообщений не несущих полезного содержания. Также спамом может признаваться рассылка сообщений рекламного характера вне зависимости от количества и частоты сообщений.

**Размещение контактных данных в рамках ответов на вопросы допускается, но только в специально отведенном для этого месте - в подписи, настраиваемой через настройки кабинета.

Администрация сайта оставляет за собой право самостоятельной оценки действий пользователей и применения к ним санкций за нарушение вышеописанных запретов. Санкции могут носить постоянный или временный характер.

Администрация сайта оставляет за собой право блокирования и удаления аккаунтов пользователей без объяснения причин. Данный сайт - это тематическое сообщество вступление в которое является добровольным и не влечет за собой каких-либо юридических прав и обязанностей.

Администрация сайта оставляет за собой право удалять/редактировать любые размещенные в рамках проекта сообщения, статьи, вопросы, файлы, и прочий контент (т.е. любую информацию). Регистрируясь на сайте пользователи добровольно соглашаются с тем что размещенный ими контент может быть удален/отредактирован.  

Кроме того, Администрация напоминает, что за действия, описанные выше как запрещенные, предусмотрена также законодательная ответственность, вплоть до уголовной.  

Администрация оставляет за собой право на изменение и дополнение правил пользования сайтом без предварительного предупреждения посетителей, а также на применение не описанных в Правилах санкций за любые действия которые будут сочтены нарушением.

9. Использование материалов сайта

Цитирование и копирование материалов с нашего сайта допустимо, но с обязательным указанием нашего авторства. Любая скопированная информация должна сопровождаться прямой ссылкой на наш домен – http://www.yurist-online.net