Когда стоит предъявлять претензии?
- отказ страховщика от выплаты возмещения;
- занижение суммы;
- затягивание процедуры выплаты.
Причины для этого могут называться самые разные. Но чаще всего они не имеют под собой достаточного обоснования. И возникают из-за нежелания страховой компании уменьшать свою прибыль, выплачивая иногда весьма солидные суммы возмещения. Впрочем, есть и вполне реальные основания для отказа или уменьшения суммы выплаты. В установлении истинных причин также поможет предъявленная претензия по ОСАГО.
Что указывать в документе?
В зависимости от внутренних правил страховой компании, текст претензии составляется на специальном бланке или же в произвольной форме от руки. Но в любом случае, есть ряд общих требований к содержанию этого документа. Подается она на имя руководителя организации. Претензия в страховую компанию ОСАГО должна содержать следующие сведения:
- реквизиты клиента (страхователя), в том числе и контактные данные (адрес, телефон, e-mail);
- номер полиса ОСАГО;
- подробную информацию о наступившем страховом случае (где, когда и при каких обстоятельствах);
- данные о понесенных расходах на ремонт и акт независимого эксперта об оценке;
- описание действий страховщика и собственных в данных обстоятельствах;
- обоснование своей позиции с приведением норм закона.
Претензия по выплате ОСАГО может быть передана лично, нужно только не забыть получить от принявшего документ сотрудника ее копию, где проставлен входящий номер. Или же ее можно отправить по почте. В этом случае необходимо оформить заказное письмо с уведомлением о доставке. Если соблюсти этот порядок, то страховая компания будет обязана рассмотреть обращение и дать на него официальный ответ.
Какие последствия будет иметь претензия по выплате ОСАГО?
Вероятность того, что претензия в страховую по ОСАГО возымеет немедленное действие и будет полностью удовлетворена, безусловно, существует. Однако она достаточно мала. Дело в том, что обязательное страхование, в целом, не только не приносит страховщикам прибыли, но и зачастую является убыточным ввиду большого количества ДТП. Чтобы минимизировать эти убытки, юристы страховой компании постараются отыскать малейшую лазейку, чтобы уменьшить выплату или вовсе в ней отказать.
Но даже в этом случае написание претензии не является пустой тратой времени. Это доказывает, что прежде чем обратиться суд, автовладелец испробовал все способы защиты своих прав. Впрочем, переиграть страховую компанию в правовом поле можно, и не доводя дело до суда. Но для этого потребуется воспользоваться услугами профессионального юриста, который выступит на равных со специалистами страховщика и тогда, вполне вероятно, претензия по выплате ОСАГО разрешится в пользу клиента через мировое соглашение.
