Как вернуть деньги за мобильный телефон?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10845 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Как вернуть деньги за мобильный телефон?

Купил сотовый почти год назад, все документы гарантия в порядке, через 2 месяца потемнел экран отдал в гарантийный ремонт, забрал только через 30 дней, сейчас глючет, тормозит, выключается, не ловит и т.д, но все проявляется иногда, + я уже разбил экран. Осталось 20 дней до конца гарантии, что посоветуете чтоб вернуть деньги?

Защита прав потребителей | Самара | 2013-12-08 19:41:45 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10845 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Майтакова Татьяна · Answer 1 · 09.12.2013 в 06:24:04

Здравствуйте.Поскольку есть механическое повреждение, Ваш товар с гарантии снимут. Советую обратиться к независимому эксперту (за свой счет), пусть даст заключение о наличии недостатка, на который Вы жалуетесь, а также обязательно укажет, связан ли данный недостаток с повреждением экрана либо нет. Если заявленные ВАми недостатки носят производственный характер и их возникновение не связано с повреждением экрана, обращайтесь с этим заключением к продавцу, Вы вправе потребовать либо гарантийного ремонта, либо возврата денег. В случае отказа обращайтесь в суд.